Diagnóstico, estratégia e execução.
A equipe de produção do evento entrou em contato faltando 12 dias. Quase 1.600 ingressos vendidos pela Hotmart para um evento presencial no Befy (Minas Centro), mas a plataforma não oferecia validador de QR Code. Já tinham procurado as soluções mais conhecidas do mercado e todas exigiam reimpressão dos ingressos ou integrações que não cabiam no prazo. Ninguém aceitou. Criei um webapp white label com a marca do evento que validava os ingressos direto pelo celular na portaria: 14 porteiros escaneando simultaneamente, auditoria completa, bloqueio de duplicação, registro de horário e identificação de cada porteiro. Entregue, testado e com treinamento online em 4 dias.
12/03/2026Empresa com atendimento 100% manual. Três pessoas respondendo as mesmas perguntas o dia inteiro: horário de funcionamento, preço, disponibilidade. O custo operacional só subia e o tempo de resposta afastava clientes. Construí um agente de IA que assumiu o atendimento de primeiro nível: responde dúvidas, qualifica leads, agenda reuniões e encaminha só o que precisa de humano. Funciona 24 horas, inclusive feriado e madrugada. O time parou de apagar incêndio e começou a focar no que gera receita.
Empresa com múltiplas unidades usando IA para automatizar atendimento ao cliente. O problema: a implementação não tinha nenhuma camada de governança. Sem validação de escopo, sem controle de acesso, sem monitoramento. Através do próprio chat de contato do site, qualquer pessoa conseguia manipular o prompt e fazer a IA retornar dados sensíveis de clientes, documentos, faturamento, situação fiscal. Uma vulnerabilidade crítica em produção. Fiz a blindagem completa: isolei o acesso aos dados, implementei camadas de proteção contra Prompt Injection, criei regras de escopo, rate limit e validação de contexto. A IA continuou automatizando o atendimento, mas agora sem expor nenhum dado que não deveria.
Empresas dos setores alimentício, educação e eventos com sites que não apareciam nem na segunda página do Google. Sem estrutura técnica, sem dados estruturados, sem autoridade. Reestruturei do zero: correção técnica, Schema markup, conteúdo otimizado, velocidade e arquitetura de links internos. Os sites começaram a ranquear nas primeiras posições do Google e como consequência, passaram a ser citados e recomendados pelo ChatGPT e Gemini.
Aponte para um QR Code
Empreendo desde 2015, e antes de aprender a programar, eu precisei aprender a vender, errar e entender onde um negócio realmente trava.
Foi assim que construí uma base com mais de 1.500 clientes e comecei a enxergar um padrão: o problema quase nunca é falta de tecnologia, é uso errado dela.
Hoje trabalho desenvolvendo soluções, automações e aplicações com IA focadas em resolver esses pontos na prática.
Criei o método PICFR e o Protocolo de Segurança em IA a partir de problemas reais que vi dentro de operações, não de teoria.
Eu compartilho parte disso no blog com ideias e análises sobre IA, automação e tecnologia.
Me mostra onde está travando. Eu te dou a direção.